Versandkosten und Richtlinien

Kostenlose Lieferung für Kunden aus dem Vereinigten Königreich (Post zweiter Klasse von Royal Mail)

Für Kunden im Ausland wird an der Kasse eine Gebühr von 6 £ zur Deckung der Porto- und Verpackungskosten erhoben.

Weltweiter Versand – Unser Online-Shop nutzt Royal Mail International Economy für alle internationalen Lieferungen. Dies kann bis zu 5 Wochen dauern. Aufgrund der hohen Nachfrage und der hohen Belastung der Postdienste und des Zolls kann es in den Monaten September bis März zu weiteren Verzögerungen kommen. Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung Ihrer Bestellung während des Transports. Diese Verantwortung geht auf Sie über, sobald wir Ihre Bestellung an das Versandunternehmen übergeben.

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrsteuern/-zölle anfallen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde. Etwaige Steuern liegen in der Verantwortung des Paketempfängers und werden nicht von unserem Shop bezahlt.

Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns umgehend eine E-Mail senden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen ab Bestelldatum versandt. Versendete Bestellungen können nicht storniert werden.

Ihr Rückgaberecht

Im unwahrscheinlichen Fall von Herstellungsfehlern würden wir die Produkte kostenlos für den Kunden ersetzen/reparieren.

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie uns eine E-Mail senden und uns den Grund mitteilen. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen zukommen lassen.

Die Ware muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt ungetragen zurückgesendet werden und die gesamte Originalverpackung und die Originaletiketten enthalten. Wir erstatten Ihnen die Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, ausgenommen Wiedereinlagerungs-/Bearbeitungsgebühr und Rücksendegebühr. Sämtliche mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Ihr Umtauschrecht

Um ein Produkt umzutauschen, müssen Sie uns eine E-Mail senden und uns den Grund mitteilen. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen zukommen lassen. Die Ware kann innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden, sofern sie ungetragen und im Originalzustand mit sämtlicher Originalverpackung und Etiketten ist. Wenn Sie einen Artikel zum Umtausch zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und Anweisungen deutlich angegeben sind. Sämtliche mit dem Warenumtausch verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Wir empfehlen Ihnen dringend, den rückverfolgbaren Versand zu nutzen, da wir nicht für verlorene Pakete haften. Bei Bestellungen aus dem Ausland kann dieser Vorgang bis zu 30 Tage dauern.